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ニチイのサービス

ニチイの医療事務

 医療事務業務、業界シェアNo.1で50年の信頼と実績のあるニチイ学館にて提供している医事業務をシンガポールでも提供しております。ニチイでは、接客・マナーなど高度な訓練を受けたスタッフが、受付業務を行っております。

 シンガポールでも日本の病院のような対応をさせていただきます。

おまかせグローバルトーク

 タブレットを利用した電話通訳により、当院以外での日本語対応をサポートいたします。病院の検査時や入院当の受付、専門医訪問時など英語に不安のある方でもスムーズに行うことができます。

ガチャガチャ

 お子さんがおとなしく診察を受けてくれたご褒美に、ガチャガチャを1回プレゼントしております。

患者満足度調査

1.メディボイス

 ニチイインターナショナルクリニックでは、ニチイ学館が日本で提供しているWEB連動型患者満足度調査サービス メディボイス(http://www.nichiigakkan.co.jp/service/medical/service/analyzeservice/medivoice.html)を用いた満足度調査を実施しております。「全国統一患者満足度調査」として日本全国のクリニックで同時期に同項目で調査することで、クリニックの満足度が日本全国的にどう評価されているのかが把握できます。

 

2.患者満足度調査 概要(2016年)

 (1)調査日 : 2016年9月1日 ~ 2016年9月30日
 (2)回収結果: 57枚

 

3.患者満足度調査 結果(2016年)

 当クリニックの満足率については、特に「診察」と「接遇」について非常に高い評価をいただきました。「時間」と「設備」におきましても高い評価でしたが、患者様により満足いただけるよう取り組んでまいります。
 皆様からいただいたご意見を院内でも共有し、今後とも皆様に信頼されるクリニックであるように努めてまいります。

 

4.患者満足度調査 結果詳細(2016年)

 調査結果については、こちらからご覧ください。

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